En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR

Nivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Ubicación: QUERETARO

Misión Del Puesto

Promover el bienu00e1fior de los colaboradores a travu00e9s de la visibilidad a la operaciu00f3n del grado en el que se encuentra el colaborador de tienda en temas de experiencia y habilitamiento, con la finalidad de impulsar la generaciu00f3n de acciones en su distrito y asu00ed vivir foco en la persona para garantizar que nuestros colaboradores tengan una experiencia memorable y sentido de pertenencia hacia la organizaciu00f3n.

Principales Responsabilidades

- Analizar la informaciu00f3n de los indicadores del negocio para identificar desviaciones en las etapas de: Onboarding, Estadu00eda, Salida y Sistema de Perfiles.
- Visitar tiendas y dialogar con los colaboradores por medio de la aplicaciu00f3n para identificar desviaciones.
- Generar diagnu00f3stico de Tiendas en foco y de la Experiencia del Colaborador.
- Generar mesas de trabajo con base en los resultados de los indicadores de Vector Gente.
- Dar seguimiento a minutas y acuerdos de las mesas de trabajo relacionadas a la Experiencia del Colaborador,



Insignias y Vector Gente.
- Realizar auditoru00eda en la etapa de onboarding a las u00e1reas de Reclutamiento y Entrenamiento.
- Presentar resultados en la Junta Tops RH en temas de Experiencia del Colaborador, Insignias, Vector Gente y Modelo de Gestiu00f3n del Encargado de Experiencia.
- Cumplir y promover la aplicaciu00f3n de los procesos y rituales de Cultura de la Compau00f1a.

Requisitos

- Escolaridad: Lic. en Administraciu00f3n, Psicologu00eda organizacional o afu00edn.
- Conocimientos:
- Microsoft Excel (nivel intermedio).
- Manejo de indicadores
- Experiencia en atenciu00f3n, acompañamient or y comunicaciu00f3n con colaboradores.
- Conocimiento en estratu00e9gias de fidelizaciu00f3n de candidatos y retenciu00f3n de talento.
- Conducir estándar y licencia vigente (INDISPENSABLE)

- Competencias: Orientaciu00f3n al cliente, organizaciu00f3n, ejecuciu00f3n y relaciu00f3n es efectivos.
- Modalidad: En oficina/Visita a tiendas

Promovemos el balance laboral-personal, con esquemas flexibles de trabajo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selecciu00f3n son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinciu00f3n alguna por religiu00f3n, gu00e9nero, edad, nivel socioeconu00f3mico, origen u00e9tnico, discapacidad u otros.

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📌 ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR (Santiago de Querétaro)
🏢 OXXO
📍 Santiago de Querétaro