Somos una empresa mexicana del sector de hospitalidad enfocada en ofrecer experiencias de lujo a través de hoteles boutique ubicados en uno de los principales destinos turísticos del país. Nos distinguimos por brindar un servicio altamente personalizado, atención al detalle y un ambiente exclusivo que combina diseño, confort y autenticidad.

Gerente De Hotel

SALARIO: el salario se define en entrevista el rango es de 25,000 a 35,000 netos mensuales de acuerdo a experiencia

ZONA DE TRABAJO: san miguel de allende, Guanajuato

Deber Ser Del Puesto

Integrarse a un proyecto hotelero boutique de lujo con posibilidad de liderar la experiencia del huésped, impulsar la excelencia en el servicio, colaborar con un equipo comprometido y contribuir al crecimiento y posicionamiento de una propiedad exclusiva en San Miguel de Allende.

Requisitos del Puesto

- Contar con licenciatura terminada o titulado
- El dominio del inglés es indispensable. mantener conversación en ingles
- Experiencia 2 a 5 años como tal: Gerente Giro hotelero
- Seguridad higiene y normatividad hotelera
- SERIA UN PLUS SI TIENES EXPERIENCIA EN: hotelería boutique o de lujo.
- Experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos
- Disponibilidad de Horario
- Preferente vivir en zona de trabajo san miguel de allende, Guanajuato
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos, con descanso entre semana cuando la operación lo requiera.
- Disponibilidad para atender situaciones operativas fuera del horario habitual cuando sea necesario.

Beneficios Por Parte De La Empresa

- Prestaciones de ley: imss, aguinaldo, Prima vacacional etc
- Salario competitivo
- En caso de ser de otra ciudad se te apoya con renta 5,000 pesos al mes
- Bono anual por desempeño del 10% al 15%, con base en indicadores de satisfacción del huésped, Guest Reputación, upselling y clientes repetitivos.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.





Responsabilidades Del Puesto

Dirigir la operación diaria del hotel, asegurando altos estándares de servicio en las 10 suites y áreas comunes, alineados con la identidad boutique de la propiedad.

Diseñar, curar y supervisar el recorrido completo del huésped desde la reserva y pre-llegada hasta el check-out y seguimiento post-estadía anticipando necesidades y personalizando cada detalle.

Liderar y desarrollar al equipo del hotel (front office, ama de llaves, mantenimiento), fomentando una cultura de servicio genuino y atención al detalle.

Gestionar la relación con proveedores externos de lavandería, mantenimiento y otros servicios, asegurando calidad y eficiencia de costos.

Dar seguimiento al presupuesto operativo y a los indicadores clave del hotel: ocupación, NPS/reseñas y rentabilidad operativa.

Atender y resolver de forma proactiva cualquier incidencia o solicitud especial del huésped, aplicando protocolos de recuperación de servicio con estándares Forbes Five-Star.

Garantizar el cumplimiento normativo, de seguridad y de estándares de calidad (protocolos migratorios, protección civil, salud e higiene) junto con el departamento de Recursos Humanos.

Representar al hotel ante la comunidad local, cámaras de turismo y aliados estratégicos, fortaleciendo su reputación dentro del ecosistema de hospitalidad de San Miguel de Allende.

Reportar de manera periódica a la Dirección /Propietaria sobre desempeño operativo y de experiencia del huésped.

Actitudes / Competencias (si cuentas con diplomas o certificaciones sería un plus)

- Liderazgo y gestión de equipos
- Excelencia en el servicio y experiencia del huésped
- Operación hotelera y estándares de calidad.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 35 y 50 años
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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📌 Gerente De Hotel De Lujo En San Miguel Allende Guanajuato - Salario Competitivo, Prestaciones De Ley (San Miguel de Allende)
🏢 People Zone
📍 San Miguel de Allende