Capgemini en Ciudad de México busca un competente para liderar incidentes de extremo a extremo, coordinando equipos técnicos y de negocio. Se trabajará en soporte productivo de servicios críticos, integrando conocimiento de Mainframe y controles operativos para garantizar continuidad y mejoras medibles.
Se requiere experiencia en gestión de incidentes, gobierno de servicios y habilidades de comunicación con stakeholders; se valorará inglés intermedio alto y capacidad analítica para priorizar