En Sensormatic Solutions ayudamos a nuestros clientes del sector retail a coordinar proyectos, impulsar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de soporte ágil, precisa y orientada al cliente. Como parte de Johnson Controls, trabajamos en un entorno colaborativo donde la coordinación entre equipos comerciales, técnicos y clientes es clave para lograr resultados sólidos.

Resumen del puesto

Buscamos una persona organizada, proactiva y con enfoque comercial para dar soporte al equipo de ventas en la gestión diaria de cuentas, proyectos y documentación. Este puesto juega un papel importante en la coordinación interna de recursos, el apoyo a account managers y la interlocución con clientes estratégicos, especialmente en entornos de retail y proyectos corporativos.

Responsabilidades clave

- Validación de oportunidades/órdenes de venta
- Procesamiento de requisiciones para compra de material
- Seguimiento de compra/llegada de materiales
- Solicitud de liberación de órdenes de venta
- Seguimiento de proyectos instalables con equipo de operaciones
- Aseguramiento de liberación de órdenes y materiales
- Aseguramiento de facturación (de acuerdo con los requerimientos del cliente - facturas cobrables)
- Seguimiento de pago de clientes (revisión semanal de cartera vencida en conjunto con equipo de Cobranza)
- Apoyo de visitas / llamadas a clientes para aseguramiento de pago en tiempo (Customer Service)
- Seguimiento de disputas / necesidades de clientes.
- Apoyo en resolución de disputas

Cómo lo harás

Priorizarás varias solicitudes al mismo tiempo, manteniendo orden, seguimiento y visibilidad sobre cada cuenta y cada entrega. Trabajarás de forma cercana con ventas, account managers,



pre-sales y post-sales para que la coordinación entre equipos sea clara y sin fricciones. Cuidarás la precisión de la documentación comercial y operativa, asegurando que los datos, plantillas y entregables estén completos y actualizados. Te comunicarás con enfoque en el cliente y sentido de urgencia, resolviendo incidencias y apoyando la implementación con rapidez y profesionalidad. Actuarás con responsabilidad y atención al detalle para garantizar que cada pedido y cada transición avancen de forma correcta.

Requisitos

- Grado en Administración, Comercio o una titulación similar.
- Experiencia previa en soporte a ventas, coordinación comercial o un puesto similar.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel; se valorará el manejo de Word, Visio y PowerPoint.
- Experiencia trabajando con ERP y CRM.
- Sales Force, Oracle Capacidad para priorizar y gestionar varias tareas en un ambiente de soporte dinámico.
- Buen entendimiento de principios de ventas y prácticas de atención al cliente.
- Nivel ingles intermedio - avanzado
- Excelentes habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Experiencia en entornos internacionales.
- Conocimiento o interés en retail technology.
- Deseable Experiencia adicional en proyectos de retail, cuentas estratégicas o entornos de channel sales.




- Familiaridad con documentación comercial compleja, propuestas y coordinación entre equipos internos y clientes.

Por qué unirte

Te unirás a un equipo que valora la colaboración, la precisión y el apoyo real al negocio. Además, esta posición ofrece beneficios, en un entorno donde el trabajo en equipo y la orientación al cliente marcan la diferencia. Si te motiva dar soporte a ventas en un entorno dinámico y colaborar con equipos y clientes estratégicos, nos encantará conocerte.

Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.

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📌 Soporte Administrativo a ventas (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México