PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Estrategia de Customer Intelligence & Análisis de Comportamiento 1:1. Liderar la integración de metodologías analíticas y cuantitativas para estudiar el comportamiento, necesidades, patrones de consumo y hábitos de los clientes (actuales y potenciales). Generar el marco metodológico para retroalimentar la visión del Cliente Único y la personalización 1:1 en coordinación con las áreas de Marketing, CX y Producto
Inteligencia Competitiva, Benchmarking & Market Share. Diseñar e implementar el sistema continuo de monitoreo del entorno, industria y competencia (aforo, mystery shopping, precios, posicionamiento y salud de marca) para identificar amenazas, tendencias tecnológicas/consumo e incrementar la participación de mercado de Logrand.
Generación de Insigths Accionables. Transformar datos complejos (cuantitativos, cualitativos y analítica avanzada) en dashboards, informes ejecutivos e insights estratégicos y tácticos alineados a los objetivos del negocio. Actuar como socio consultor para guiar la toma de decisiones en crecimiento, retención y maximización del LTV.
Inteligencia Geográfica, Expansión & Evaluación de Crecimiento. Liderar el análisis de penetración y dimensionamiento de mercados potenciales mediante polígonos geo estadísticos y estudios de factibilidad para respaldar las estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico (apertura de nuevas salas, líneas de negocio y nuevos mercados)
Definición Metodológica, Gestión de Agencias & Calidad del Dato. Establecer los estándares de investigación (cualitativos, cuantitativos o mixtos),



diseñar los briefings de estudio y liderar la relación con agencias externas de investigación de mercado y plataformas analíticas, garantizando la calidad, metodología, rigor estadístico, tiempos y presupuestos.
Articulación Transversal & Innovación de Propuestas de Valor. Colaborar activamente con el área de Experiencia del Cliente y Lealtad para co-crear y validar propuestas de valor innovadoras, asegurando que las campañas, actividades comerciales, lanzamientos de producto y experiencia estén fundamentados en la Voz del Cliente (VoC)
Tareas / Actividades: Realizar benchmarking competitivo y análisis de posicionamiento, al desarrollar y mantener bases de datos de consumidores, tendencias, aforo, mistery, estudios CX , precios, etc.
Analizar datos provenientes de encuestas, entrevistas, focus groups, fuentes secundarias.
Integración de fuentes de estudios para generación de insigth y redactar reportes ejecutivos con conclusiones clave y recomendaciones.
Administrar el desarrollo de los polígonos para cálculo de mercados potenciales y penetración de mercado.
Preparar dashboards, presentaciones visuales y resúmenes ejecutivos.
Definir objetivos de investigación alineados con las necesidades del negocio, así como entender necesidades de investigación de otras áreas y proponer soluciones.




Establecer briefings de investigación y validarlos con proveedores y stakeholders.
Coordinar estudios internos con apoyo de personal de salas y/o con apoyo de agencias externas.
Elaborar modelos o proyecciones de comportamiento del consumidor.
Presentar resultados ante comités directivos, áreas comerciales o de producto.
Participar en sesiones de planificación, lanzamiento de productos o campañas.
Administrar plataformas de inteligencia de mercado.
Coordinar el monitoreo continuo de competencia, clientes y sector.
Investigar e implementar nuevas técnicas de recolección y análisis de datos (ej. análisis de sentimiento, etnografía, estudios online, etc.).
Coordinar equipos de salas para la captura de información para alimentar tableros.
Desarrollo de análisis de plan de opciones de crecimiento y planes comerciales para nuevas salas
¿Te apasiona trabajar en un ambiente donde la diversión y el crecimiento profesional se unen? Nos enfocamos en crear un espacio de trabajo donde cada colaborador disfrute al máximo su tiempo. Promovemos un ambiente de trabajo positivo y ágil, donde el compañerismo y la colaboración son fundamentales.
Ofrecemos programas de capacitación personalizados para que nuestros colaboradores fortalezcan sus competencias y habilidades.
Impulsamos el crecimiento profesional a través de planes de carrera en la Universidad Logrand.
Fomentamos la participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la comunidad.
Valoramos la diversidad cultural y la riqueza que aporta al equipo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Inteligencia de Mercados (Centro)
🏢 Logrand Group
📍 Centro