Somos una empresa mexicana del sector de hospitalidad enfocada en ofrecer experiencias de lujo a través de hoteles boutique ubicados en uno de los principales destinos turísticos del país. Nos distinguimos por brindar un servicio altamente personalizado, atención al detalle y un ambiente exclusivo que combina diseño, confort y autenticidad. SOLICITAMOS: Gerente De Hotel SALARIO: el salario se define en entrevista el rango es de 25,000 a 35,000 netos mensuales de acuerdo a experiencia ZONA DE TRABAJO: san miguel de allende, Guanajuato REQUISITOS DEL PUESTO: Contar con licenciatura terminada o titulado El dominio del inglés es indispensable. mantener conversación en ingles Experiencia 2 a 5 años como tal: Gerente Giro hotelero Seguridad higiene y normatividad hotelera SERIA UN PLUS SI TIENES EXPERIENCIA EN: hotelería boutique o de lujo. Experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos Disponibilidad de Horario Preferente vivir en zona de trabajo san miguel de allende, Guanajuato Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos, con descanso entre semana cuando la operación lo requiera. Disponibilidad para atender situaciones operativas fuera del horario habitual cuando sea necesario. BENEFICIOS POR PARTE DE LA EMPRESA: Prestaciones de ley: imss, aguinaldo, Prima vacacional etc Salario competitivo En caso de ser de otra ciudad se te apoya con renta 5,000 pesos al mes Bono anual por desempeño del 10% al 15%, con base en indicadores de satisfacción del huésped, Guest Reputación, upselling y clientes repetitivos. Oportunidad de crecimiento profesional dentro del grupo hotelero. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: Dirigir la operación diaria del hotel,



asegurando altos estándares de servicio en las 10 suites y áreas comunes, alineados con la identidad boutique de la propiedad. Diseñar, curar y supervisar el recorrido completo del huésped — desde la reserva y pre-llegada hasta el check-out y seguimiento post-estadía — anticipando necesidades y personalizando cada detalle. Liderar y desarrollar al equipo del hotel (front office, ama de llaves, mantenimiento), fomentando una cultura de servicio genuino y atención al detalle. Gestionar la relación con proveedores externos de lavandería, mantenimiento y otros servicios, asegurando calidad y eficiencia de costos. Dar seguimiento al presupuesto operativo y a los indicadores clave del hotel: ocupación, NPS/reseñas y rentabilidad operativa. Atender y resolver de forma proactiva cualquier incidencia o solicitud especial del huésped, aplicando protocolos de recuperación de servicio con estándares Forbes Five-Star. Garantizar el cumplimiento normativo, de seguridad y de estándares de calidad (protocolos migratorios, protección civil, salud e higiene) junto con el departamento de Recursos Humanos. Representar al hotel ante la comunidad local, cámaras de turismo y aliados estratégicos, fortaleciendo su reputación dentro del ecosistema de hospitalidad de San Miguel de Allende. Reportar de manera periódica a la Dirección /Propietaria sobre desempeño operativo y de experiencia del huésped. ACTITUDES / COMPETENCIAS (si cuentas con diplomas o certificaciones sería un plus) Liderazgo y gestión de equipos Excelencia en el servicio y experiencia del huésped Operación hotelera y estándares de calidad #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de hotel de lujo en san miguel allende guanajuato (Zona Centro)
🏢 People Zone
📍 Zona Centro