en layer7estamos construyendo tecnología en hiperescala , donde cada decisión de ingeniería impacta a millones de usuarios y a las operaciones críticas de bancos, retailers y grandes empresas.
somos más de 100 profesionales apasionados enfrentando problemas de alta complejidad técnica : desde sistemas distribuidos resilientes hasta plataformas capaces de procesar miles de millones de interacciones al año.
aquí cultivamos una cultura de alto rendimiento, curiosidad técnica y camaradería real , con espacio para crecer, aprender y mantener un balance sano entre vida personal y competente.
si disfrutas resolver problemas difíciles, diseñar sistemas que escalan sin límites y atreverte a innovar con impacto, este es tu lugar.
objetivo del puesto
apoyo al área comercial para seguimiento en la contratación de servicios a nuestros a clientes.
si eres una persona organizada, que le gusta la atención al cliente y capaz de dar seguimiento puntual a procesos ágiles; tienes la fortaleza emocional necesaria para superar los obstáculos que puedas enfrentar; además,
estás motivado por alcanzar metas y estás dispuesto a hacer el esfuerzo adicional necesario para lograrlo.
¡ queremos que formes parte de nuestro talentoso y ambicioso equipo de profesionales!
responsabilidades:
solicitar al cliente la documentación necesaria para su contratación. Revisión y análisis de contrato, compartidos a cliente. Gestionar el pago de las primeras facturas de consumo del cliente. Dar seguimiento a la contratación del cliente (firma de contrato). Administrar el avance de cada uno de los clientes nuevos. Brindar apoyo al cliente en su proceso de contratación.
requerimientos:
1 - 3 años de experiencia en atención al cliente lic. Administración o afin conocimiento básico de contratos de prestación de servicios fuertes habilidades de comunicación conocimiento y manejo de herramientas de crm (por ejemplo, pipe drive salesforce, hub spot) conocimiento de papelería office y monday. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo.
beneficios:
prestaciones de ley prestaciones superiores modalidad de trabajo híbrido