el puesto

buscamos un/a asistente de crédito y cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.

lo que harás

• gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes

• contactar a clientes vía telefónica, correo y whats app para negociar y concretar pagos

• registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión

• identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos

• negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa

• generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente

• coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes

lo que buscamos

• experiencia demostrable en cobranza,



preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.

• habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.

• comunicación clara, directa y cualificado — por teléfono, escrito y en persona

• capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle

• manejo de excel o sistemas de gestión de cartera

• mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto

• actitud responsable y disciplinada: los números no mienten y aquí se rinden cuentas

• tolerancia a la presión y orientación a resultados

lo que ofrecemos

• formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño

• crecimiento real dentro de una empresa en expansión

• trabajo presencial equipo joven y dinámico

📌 Asistente de cobranza telefonica (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO GOODWILL
📍 Heroica Puebla de Zaragoza