Sales Support ??
Apoyar al equipo de ventas en la gestión productivo de las cuentas existentes, así como en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente, mantener altos estándares de servicio y contribuir al crecimiento y éxito continuo de la empresa en el competitivo mercado de la logística internacional.
¿Qué harás en tu día a día? ?
- Realizar seguimiento a los clientes mediante comunicaciones telefónicas o electrónicas para proporcionar información o seguimientos.
- Coordinar citas con clientes potenciales y existentes utilizando el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) interno.
- Preparar cotizaciones para una variedad de servicios logísticos, incluyendo transporte marítimo, aéreo y terrestre.
- Dirigir las consultas de los clientes a los departamentos operativos y administrativos correspondientes según sus necesidades específicas.
- Ingresar datos de manera precisa en el sistema interno de la empresa, Nova, para mantener registros actualizados.
- Gestionar la agenda de los vendedores asignados para optimizar su tiempo y recursos.
- Identificar y perseguir nuevas oportunidades de venta de servicios logísticos a través de iniciativas proactivas de prospección mediante comunicaciones telefónicas y electrónicas.
- Preparar informes semanales que detallen las llamadas realizadas y las cotizaciones enviadas como parte del seguimiento de las actividades de ventas.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) establecidos para el área de ventas, asegurando metas y objetivos definidos.
¿Qué buscamos en ti? ?
- Preferiblemente, experiencia previa en funciones relacionadas con el servicio al cliente.
- Habilidades demostradas para desarrollar relaciones comerciales sólidas y manejar situaciones delicadas con los clientes.
- Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Excelentes habilidades de comuni
📌 -26 | Sales Support (Ciudad de México)
🏢 GLOC
📍 Ciudad de México
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