Empresa del sector energético con presencia nacional y procesos corporativos consolidados busca integrar talento para su área de atención telefónica. Esta posición está orientada a brindar atención competente a clientes activos, resolver solicitudes y fortalecer la permanencia de los usuarios mediante un servicio estructurado y enfocado a resultados. Funciones principales Atención telefónica a clientes activos Gestión de llamadas entrantes Información clara sobre servicios, consumos y solicitudes Retención de clientes mediante argumentación de valor Ofrecimiento de productos y servicios complementarios Seguimiento de casos y registro en sistemas internos Cumplimiento de indicadores operativos Beneficios Sueldo base mensual Bonos por cumplimiento de métricas Capacitación pagada desde el ingreso Estabilidad laboral Plan de crecimiento interno Entorno corporativo estructurado Jornada compatible con estudios u otras actividades Requisitos Experiencia mínima de 5 meses en Call Center Bachillerato concluido Comunicación clara y enfoque a resultados Manejo básico de computadora Horario y ubicación Turnos de medio tiempo disponibles Matutino 800 a.m.
a 200 p.m. Vespertino 200 p.m. a 800 p.m. Zona Insurgentes Sur, cerca de Metrobús Félix Cuevas, Metro Insurgentes En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
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