Dirigir y desarrollar la estrategia de reclutamiento asegurando la correcta gestión y crecimiento de la cartera de clientes, mediante una atención cercana y consultiva, liderazgo efectivo del equipo de reclutadores y cumplimiento de métricas operativas y comerciales.
Garantizar el seguimiento integral de los procesos de selección, desde el levantamiento de vacantes hasta la cobertura y facturación, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del servicio.
Responsabilidades
- Gestionar y fortalecer la relación con los clientes, brindando atención consultiva y seguimiento constante.
- Realizar visitas a clientes para levantamiento de perfiles, seguimiento de vacantes y detección de oportunidades.
- Liderar, capacitar y supervisar al equipo de reclutadores para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Coordinar el proceso completo de reclutamiento, desde la atracción hasta la colocación del candidato.
- Asegurar el cumplimiento de métricas principal como tiempo de cobertura, calidad de candidatos y tasa de colocación.
- Dar seguimiento a los procesos hasta lograr la colocación y facturación con el cliente.
- Administrar y optimizar el uso del ATS para el control y seguimiento de candidatos y vacantes.
- Mantener actualizada y organizada la base de datos de candidatos.
- Diseñar e implementar estrategias de atracción de talento en diferentes fuentes de reclutamiento.
- Administrar el presupuesto y recursos destinados a publicidad de vacantes.
- Evaluar y optimizar el rendimiento de las fuentes de reclutamiento.
- Generar reportes de desempeño e indicadores del área.
- Detectar oportunidades de crecimiento en cuentas actuales (upselling y cross-selling).
- Asegurar la renovación y continuidad de los servicios con clientes.
- Garantizar el cumplimiento de procesos internos y estándares de calidad.
Requisitos
- Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos, Administración o afín.
- Experiencia mínima de 3-5 años en reclutamiento, con al menos 2 años en rol de liderazgo o coordinación de equipos.
- Experiencia en manejo de ATS y plataformas de reclutamiento; conocimiento técnico suficiente para evaluar perfiles técnicos.
- Habilidades comprobadas en comunicación, negociación y administración.
- Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo para cumplir objetivos bajo presión.
- Alto nivel de ética e integridad en manejo de información confidencial.
- Competencias: adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente, inteligencia emocional, resolución de problemas y liderazgo.
- Habilidades de liderazgo: supervisión, feedback y desarrollo de talento.
Ofrecemos
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Vales de despensa.
- IMSS.
- Fondo de ahorro.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos a una persona con fuerte orientación al cliente interno y externo, integridad en el manejo de información, habilidades técnicas y gerenciales para liderar procesos de reclutamiento eficientes, y que combine determinación para cumplir metas con la paciencia y la empatía necesarias para construir equipos de alto desempeño.
Required Skill Profession
Business Operations Specialists
📌 Líder de Reclutamiento (Ciudad Apodaca)
🏢 Human Quality - Tyc
📍 Ciudad Apodaca
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