Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função.

É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando.

E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

Craft

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Requisitos

- Experiencia en importación y exportación marítima FCL.
- Inglés avanzado obligatorio.
- Amplio conocimiento de documentación internacional, transporte marítimo y regulaciones de comercio exterior.
- Excel intermedio/avanzado.
- Experiencia en atención y gestión de clientes estratégicos.

Competencias

- Pensamiento analítico y estratégico.
- Toma de decisiones.
- Gestión de conflictos.
- Comunicación e influencia.
- Orientación al cliente.
- Resiliencia.




- Gestión de prioridades.
- Trabajo colaborativo.
- Mejora continua.

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- Gestionar operaciones de exportación marítima de alta complejidad y clientes estratégicos.
- Actuar como referente técnico para el equipo en procesos operativos, documentación y resolución de incidencias.
- Coordinar casos críticos con agentes, navieras, clientes y áreas internas.
- Analizar riesgos operativos y proponer planes de mitigación.
- Liderar la resolución de problemas complejos relacionados con documentación, transporte, tarifas y cumplimiento regulatorio.
- Participar en reuniones de seguimiento con clientes principal y apoyar negociaciones operativas.
- Monitorear indicadores de desempeño del área y proponer acciones correctivas.
- Capacitar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo.
- Elaborar procedimientos, instructivos y mejores prácticas operativas.
- Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y estandarización de procesos.
- Apoyar a la gerencia en proyectos estratégicos y de expansión regional.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 ANALISTA DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN MARÍTIMA FCLSENIOR (Ciudad de México)
🏢 Craft Group
📍 Ciudad de México