La visión de IKEA es crear un mejor dÃa a dÃa para la mayorÃa de las personas.
Logramos esto ofreciendo una amplia gama de productos de decoración y mobiliario para el hogar, bien diseñados y funcionales, a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible pueda acceder a ellos.
Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y contamos con un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región.
Formamos parte del Grupo Ikano y somos el único franquiciatario de IKEA propiedad de la familia Kamprad, fundadora de IKEA.
Asimismo, desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales anclados por IKEA, creando comunidades caminables al integrar proyectos residenciales, de oficinas y otros tipos de bienes raÃces en nuestros planes de desarrollo.
Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestro trabajo diario.
Participamos activamente en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a la niñez, a las mujeres y al medio ambiente.
Entiendo el impacto que tienen nuestros tiempos de respuesta en el tiempo de servicio y en la satisfacción del cliente.
Trabajo tanto de manera individual como con mis colegas para asegurar que cumplamos con los niveles de servicio acordados.
Soy empático y entiendo cuando los clientes están enojados o molestos debido a su experiencia de compra hasta el momento.
Me mantengo calmado y servicial, ofreciendo soluciones para asegurar que el cliente quede satisfecho con nuestro nivel de servicio general y que mantengamos una buena relación con ellos.
Animo a mis clientes a darme retroalimentación, la cual utilizo para crear una mejor experiencia de compra para todos nuestros futuros clientes.
Tengo conocimiento de las herramientas del centro de atención para acceder a información sobre el surtido de IKEA, las ofertas de servicio, asà como actividades nacionales de tienda y campañas de marketing.
Las promuevo de manera adecuada a mis clientes.
Respondo a las consultas de mis clientes de manera optimizado y efectiva.
Tengo buen conocimiento de las operaciones de tienda para ofrecer soluciones adecuadas a nuestros clientes, brindando asesorÃa sobre ventas adicionales y fomentando asà compras adicionales.
Apoyo la creación de oportunidades de venta adicionales informando a los clientes sobre las opciones disponibles dentro de nuestro surtido que se ajustan a sus necesidades.
Trabajo con nuestra tienda para comunicar las prioridades de mis clientes y escucharlos con el fin de ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Entiendo la importancia de la participación precisa de inventario y actualizo los sistemas correspondientes para mejorar la exactitud de los registros de mantenimiento de existencias de la tienda.
Busco formas más eficientes de trabajar para reducir costos.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.