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sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and to let our individual
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YOUR MISSION

Operacionalizar la adaptación local de las iniciativas regionales, con los
equipos locales y de operaciones, para asegurar el desempeño comercial del sitio
y la operación según los lineamientos de la región y necesidades locales del
negocio.

* Desarrollar el P&L; (OVCs & OPEX) del canal de E -Commerce anual, por Q y
mensual en cada una de las áreas (ops, marketing, content) para asegurar la
operación del negocio y el cumplimiento de los KPIs del área (márgenes, net
sales, CR, upt, aov).

* Coordinar entre equipos regionales (Performance Markelting, Content, CRM) y
la operación local, para lograr la ejecución del de E-Commerce, según los




lineamientos y estándares del sitio y experiencia onsite regionales y
globales.
* Encauzar las campañas, estrategias, promociones y eventos localmente para
velar por la adaptación al contexto comercial y consumidor local según los
lineamientos, estándares y requerimientos entregados por la región y general.
* Identificar oportunidades de crecimiento (tráfico, conversión, ticket,
customer value) para mantener informada a los equipos regionales y accionar
planes en conjunto según las necesidades del negocio regional y local.
* Conducir el seguimiento los KPI´s de operaciones con el objetivo de asegurar
un servicio de excelencia en la atención y cuidado del cliente, basado en los
términos y condiciones comerciales establecidos en la página web que permitan
la mejora continua de los procesos operacionales.
* Supervisar la operación E-Commerce a nivel local con todas las áreas locales
involucradas, para lograr el cumplimiento con los estándares en customer
service,

📌 Team Head Ecommerce (Ciudad de México)
🏢 Puma
📍 Ciudad de México