¿Te apasiona crear estrategias que fidelicen clientes y generen crecimiento a través del análisis de datos?

En Seasons buscamos a una persona analítica, estratégica y orientada a resultados que lidere nuestra estrategia de
CRM y Customer Lifecycle
, impulsando la retención, recompra y fidelización de nuestros clientes mediante experiencias personalizadas y campañas automatizadas. Además, colaborará con el equipo de Marketing para fortalecer nuestras estrategias B2C y el crecimiento de nuestro e-commerce.

¿Qué harás en esta posición?
- Diseñar, implementar y optimizar la estrategia de CRM enfocada en la adquisición, retención, fidelización, recompra y recuperación de clientes, identificando oportunidades de crecimiento durante todo el ciclo de vida del consumidor.
- Analizar el comportamiento de compra, frecuencia, ticket promedio, intereses y nivel de interacción para desarrollar segmentaciones inteligentes que permitan ofrecer comunicaciones altamente personalizadas.
- Crear, ejecutar y optimizar flujos automatizados de Email Marketing y WhatsApp Marketing para bienvenida,



abandono de carrito, recompra, cross-selling, recuperación de clientes inactivos, lanzamientos, programas de lealtad y campañas promocionales.
- Analizar resultados y detectar oportunidades
- Monitorear indicadores fundamental como tasa de apertura, CTR, conversión, recompra, frecuencia de compra, retención, LTV, CAC y rendimiento de campañas, proponiendo acciones de mejora continua basadas en datos.
- Trabajar de manera conjunta con los equipos de Marketing, Contenido y e-Commerce para asegurar que las campañas, promociones y lanzamientos estén alineados con la estrategia comercial y las necesidades de cada segmento de clientes.
- Apoyar en la planeación y ejecución de campañas digitales de adquisición cuando sea necesario, asegurando que la estrategia de CRM complemente los esfuerzos de marketing para maximizar la conversión y el valor del cliente.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona apasionada p

📌 Especialista en CRM y Marketing Digital (Zapopan)
🏢 Seasons Love Your Skin
📍 Zapopan