Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Garantizar y dirigir la Operación de Tours, generando el enlace con las actividades que se llevan a cabo en los muelles y Club de Playa, promover la generación de ingresos a través de los productos de consumo interno, asegurar el apego a estándares de servicio, procedimientos, y normatividad de navegación aplicable, brindando al visitante un servicio de excelencia garantizando la seguridad y la salvaguarda de la vida en el mar y la prevención de la contaminación.
FUNCIONES:
- Ejecutar la planeación estratégica de las áreas bajo su cargo asegurando la alineación de planes, estrategias y líneas de acción,
frente a los objetivos estratégicos y prioridades del segmento de Tours en catamarán y Foto.
- las necesidades operativas, asegurando que el equipo operativo cuente con los equipos, herramientas y suministros necesarios para la correcta ejecución de la operación de Tours, mediante las revisiones periódicas, seguimiento de reportes y aplicación de controles e inventarios.
- Generar informes y reportes que sintetizan información y reflejen avances y resultados de su área de gestión, según la periodicidad establecida por la Gerencia de Tours Marítima para tal efecto.
- Identificar áreas de posibilidad y riesgos en la operación de Tours Catamarán, proponiendo mejoras para el cumplimiento de objetivos, garantizando la calidad y excelencia en el servicio en conjunto con la Gerencia de Tours Marítima.
- Verificar que las embarcaciones cuenten con los permisos, certificaciones y documentos específicos requeridos por la autoridad Marítima, así como participar e impulsa
📌 Subgerencia de Tours Marítima (San Miguel de Cozumel)
🏢 Experiencias Xcaret
📍 San Miguel de Cozumel
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