En BASF, somos una empresa que otorga igualdad de oportunidades. Todos los y las candidatas cualificadas que cubran el perfil para una posición se considerarán para nuestras vacantes sin distinción de raza, edad, ciudadanía, tono de piel, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, discapacidad, identidad o expresión de género, orientación sexual, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH; así como cualquier otra característica o condición análoga protegida por la ley del país correspondiente.

En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios. En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.

Estamos buscando un
Especialista de servicio a cliente y soporte financiero Aditivos plásticos
Objetivo principal:





Promover servicios a nuestros clientes con base en los acuerdos comerciales definidos por el negocio de EV y de acuerdo a la Política de Calidad y el mapeo del Proceso General de Customer Cares, ademas de administrar la estrategia de comercio electrónico en BASF Mexciana, con base en los lineamientos y políticas regionales y corporativas con el fin de garantizar nuestra permanencia en el mercado y contribuir al cumplimiento de los objetivos.

Principale tareas
- Implementar el proceso de CCC con base en business rules y políticas de calidad para cubrir los requerimientos de entrega de los clientes internos y externos.
- Asegurar la recepción de materiales a los diferentes clientes a través de la herramienta SAP de acuerdo al Mapeo de Proceso General de CCC e instructivos del área.
- Realizar y dar seguimiento a los procesos de: devoluciones de materiales, muestras sin cargo, reporte de excepciones, notas de crédito/débito financieras, monitoreo de ba

📌 Especialista Customer Care Aditivios de Gasolina (Ciudad de México)
🏢 BASF
📍 Ciudad de México