Nombre del puesto: Operador de Centro de Monitoreo (Turno Nocturno).
Descripción: Monitorear de manera continua la operación de servicios IoT, M2M y de comunicaciones administrados por SOFTEL, detectando oportunamente incidencias, realizando validaciones iniciales, ejecutando procedimientos operativos establecidos y escalando aquellos casos que requieran intervención especializada, con el objetivo de contribuir a la continuidad y disponibilidad de los servicios.
Departamento: Operaciones.
Reporta a: Gerencia de Network Connectivity & Monitoring.
PERFIL
Requisitos:
● Uso de computadora y herramientas informáticas.
● Facilidad para aprender nuevas herramientas.
● Capacidad para trabajar de forma autónoma.
● Atención al detalle.
● Buena redacción.
● Disponibilidad para laborar en horario nocturno.
● Disponibilidad para trabajar fines de semana de forma rotativa.
Conocimientos técnicos:Manejo básico de hojas de cálculo y procesadores de texto.
● Facilidad para utilizar plataformas y aplicaciones web.
● Conocimientos básicos de sistemas operativos Linux (Ubuntu/Debian).
● Manejo básico de terminal de comandos.
● Capacidad para interpretar información presentada en sistemas de monitoreo.
● Elaboración de reportes y registros operativos.
● Conocimiento básico en redes alámbricas e inalámbricas.
Actividades:
● Monitorear la operación de servicios y equipos de comunicación mediante plataformas de supervisión.
● Detectar, dar seguimiento y escalar incidencias conforme a los procedimientos establecidos.
Monitorear el suministro de energía eléctrica e infraestructura crítica de las instalaciones.
● Ejecutar actividades operativas en sitio conforme a procedimientos documentados.
● Realizar limpieza externa, revisión física e inventariado de equipos cuando corresponda, siguiendo las medidas de seguridad aplicables.
● Mantener actualizado el inventario de equipos y materiales asignados.
● Realizar el encendido, supervisión y apagado de la planta eléctric
📌 Operador de Centro de Monitoreo (Parque del Pedregal)
🏢 Softel
📍 Parque del Pedregal
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