En Konecta México, líder global en soluciones de Experiencia de Cliente (CX), valoramos la excelencia y la mejora continua. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad Bilingüe.

Si te apasiona el monitoreo de procesos, la retroalimentación efectiva y el aseguramiento de la calidad en el servicio, esta oportunidad es para ti

*Requisitos para postularte (Indispensable)*
- Educación: Licenciatura trunca o en curso (comprobable).
- Experiencia: Mínimo 1 año desempeñándote como Analista de Calidad en entornos de Call Center/Contact Center.
- Experiencia en campañas: Deseable haber gestionado cuentas de Atención al Cliente (ATC) o Venta Cruzada.
- Idiomas: Dominio del idioma inglés a nivel avanzado (B2 o C1), con excelente fluidez verbal y escrita.
- Conocimientos técnicos: Sólido manejo de indicadores clave de rendimiento operativos y de calidad (KPIs de Call Center).

*Oferta Laboral y Beneficios:*
- Sueldo base mensual: $17,500 MXN brutos.




- Esquema de incentivos: Bono variable adicional por cobertura y cumplimiento de KPIs.
- Prestaciones: De Ley desde tu primer día.
- Beneficios superiores: Fondo de ahorro, Seguro de vida y Bono nocturno (según la asignación de horario).
- Jornada laboral: Lunes a sábado (Tiempo completo).
- Zona de trabajo: Plaza Toreo Parque Central, Naucalpan (Presencial).

Iniciamos el lunes 27 de julio

Queremos conocerte Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y formar parte de una empresa general, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. Nuestro equipo de Atracción de Talento revisará tu perfil y se pondrá en contacto contigo a la brevedad para iniciar tu proceso de selección.

Mucho éxito en tu postulación

55 12 00 84 11

📌 Analista de Calidad: Bilingüe (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta
📍 Naucalpan de Juárez