Buscamos un(a) Especialista de Mantenimiento con experiencia coordinando operaciones de mantenimiento para múltiples puntos de venta a nivel nacional. Esta posición tiene un enfoque administrativo y de coordinación, por lo que no realiza mantenimiento técnico, sino la gestión integral de proveedores, seguimiento de incidencias y control operativo.
Idealmente buscamos talento proveniente de empresas de retail, tiendas de conveniencia, restaurantes, franquicias o cadenas con múltiples sucursales.
Responsabilidades
- Coordinar la atención de solicitudes de mantenimiento correctivo y preventivo.
- Dar seguimiento al ciclo completo de tickets: recepción, asignación, monitoreo y cierre.
- Gestionar proveedores externos de mantenimiento a nivel nacional.
- Validar tiempos de atención y cumplimiento de SLAs.
- Dar seguimiento administrativo a órdenes de servicio, cotizaciones y contratos.
- Coordinar mantenimientos preventivos para todos los puntos de venta.
- Mantener comunicación constante con tiendas y proveedores.
- Elaborar reportes e indicadores de desempeño.
- Actualizar bases de datos y dashboards de seguimiento.
- Documentar procesos y proponer mejoras operativas.
- Dar seguimiento a presupuestos y evidencias de servicio.
Requisitos
- Licenciatura concluida en: Ingeniería Industrial, Administración, Facilities Management, Logística, Ingeniería en Gestión Empresarial o afin
Experiencia
- 3 a 5 años en posiciones como:
- Especialista de Mantenimiento
- Coordinador de Mantenimiento
- Analista de Facilities
- Especialista de Facilities
- Coordinador Administrativo de Mantenimiento
- Supervisor Administrativo de Mantenimiento
Indispensable experiencia en:
- Retail.
- Tiendas de conveniencia.
- Restaurantes.
- Franquicias.
- Empresas con múltiples sucursales.
Conocimientos
- Administración de proveedores de mantenimiento.
- Seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Gestión de tickets.