Descripción del empleo

Analista Administrativo en atención a clientes

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.

Llevar a cabo todo el proceso de atención a clientes, así como el seguimiento y análisis a toda la cartera de clientes de la empresa para ofrecer toda la gama de productos.

REQUERIMIENTOS:
- No Vivir a más de cuarenta minutos del metro Indios Verdes.
- Educación mínima: Licenciatura en áreas administrativas.
- Experiencia comprobable: más de 2 experiencia, atención a clientes, contabilidad, administración.
- Facilidad de palabra, sobresaliente ortografía y redacción.
- Buena presentación
- Sin problemas de horario
- Edad: 24-40.
- Sexo: Indistinto.
- Estabilidad Laboral (contar con referencias laborales de los empleos anteriores)
- Conocimientos: atención al cliente, gestión de ventas, facturación, contabilidad básica, trabajo en equipo, manejo de office, correo electrónico y WhatsApp, facilidad de palabra, expresión oral apropiada para atención telefónica y de forma personal, buena ortografía y redacción, habilidad numérica, actitud de servicio,



capacidad de comunicación, empático, tolerante, honesto, responsable y paciente.
- Disponibilidad para viajar: SI

ACTIVIDADES:

·Atender todas las solicitudes para cotización de productos, cursos, talleres, etcétera, de la marca que se reciban por los medios con que cuenta la empresa (correo electrónico, WhatsApp, teléfono, presencial, etcétera), analizar el tipo de cliente que los solicita y realizar las cotizaciones cumpliendo con los requerimientos de los clientes hasta el cierre de la venta.

· Atender todas las solicitudes de información, quejas o dudas de los clientes, analizarlas objetivamente para dar la respuesta correcta a sus peticiones o canalizarla al área correspondiente y llevar el reporte de quejas o dudas y enviarlo mensualmente a su jefe inmediato.

. Dar seguimiento a todas las cotizaciones de los clientes que se hayan pagado propiciando el cierre de la venta.

. Atender a los clientes que asistan de forma prese

📌 Analista Administrativo en atención a clientes con experiencia en call center (Santa Isabel Tola)
🏢 Denis
📍 Santa Isabel Tola