Descripción del puesto:

Buscamos un(a) Encargado(a) de Sucursal con enfoque en servicio al cliente, liderazgo y administración operativa. Será responsable de coordinar las actividades diarias de la sucursal, supervisar al personal, asegurar el cumplimiento de los procesos internos y contribuir al logro de los objetivos comerciales y de rentabilidad.

Actividades principales:

· Realizar la apertura y cierre de la sucursal.

· Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.

· Supervisar, coordinar y apoyar la operación de las diferentes áreas de la sucursal (mostrador, patio/almacén, ventas, caja, envíos, logística, inventarios, ferretería, entre otras).

· Coordinar y dar seguimiento al cumplimiento de políticas, procedimientos y controles establecidos por la empresa.

· Implementar mejoras en la operación de la sucursal para incrementar la eficiencia y la calidad del servicio.

· Administrar y supervisar al personal, promoviendo un ambiente de trabajo cooperativo y orientado a resultados.





· Controlar los gastos generales de la sucursal y contribuir al cumplimiento de los objetivos de rentabilidad.

· Gestionar y dar seguimiento a procesos de compras, inventarios, crédito y cobranza, pagos, sistemas, publicidad, imagen de la sucursal y mantenimiento de unidades e instalaciones.

· Supervisar el estado y funcionamiento del equipo de trabajo e instalaciones (teléfonos, impresoras, equipos de cómputo, mobiliario, etc.).

· Monitorear indicadores de ventas y desarrollar estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.

· Promover los productos y servicios de la empresa.

· Reportar oportunamente cualquier anomalía o incidencia al jefe inmediato.

Experiencia

· Mínimo 2 años de experiencia en administración o supervisión de sucursales, preferentemente en empresas del giro ferretero, construcción, materiales o comercial.

· Experiencia en manejo de personal.

· Experiencia en control de inventarios, administración de recursos y servicio al client

📌 Gerente de Sucursal (Tijuana)
🏢 Grupo Estructuras y Perfiles
📍 Tijuana