¿Te apasiona diagnosticar faltas en dispositivos electrónicos y encontrar soluciones antes de reemplazar un equipo?
¿Cuáles serán tus principales reponsabilidades?
- Diagnosticar y comprobar fallas en dispositivos para determinar la procedencia de garantías.
- Clasificar incidencias e identificar las causas más frecuentes para generar indicadores y propuestas de mejora.
- Emitir dictámenes técnicos con la causa probable de cada garantía, determinando su aprobación o rechazo.
- Gestionar garantías, devoluciones y seguimiento de equipos electrónicos.
- Administrar el inventario físico y en sistema ERP de los dispositivos regulados en almacén.
- Elaborar reportes sobre volumen de garantías, devoluciones, motivos de falla y tiempos estimados de solución.
- Analizar tendencias como modelos con mayor índice de retorno, tipos de falla y comportamiento por cliente o sucursal.
¿Qué buscamos?
- Bachillerato técnico concluido en electrónica,
computación o a fin.
- +1 año de experiencia en diagnóstico, reparación o soporte de dispositivos.
- Conocimiento en diagnóstico de fallas.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia con ERP (SAP deseable).
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual $11,500
- Vales de despensa mensuales $3,566.22
- PL: IMSS, 12 días de vacaciones y 25% de prima vacacional.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de vida
- Apoyo funerario de $300 USD.
Sueldo: $11,000.00 - $11,500.00 al mes
Ventajas:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa