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Estamos contratando
ANALISTA / ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE
? Mariano Otero, Guadalajara. Detrás de Plaza del Sol.

¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente, analizar información y asegurar la calidad del servicio? Esta oportunidad es para ti ?✨

? Actividades
✅ Auditoría y revisión de llamadas y tickets de atención al cliente.

✅ Seguimiento a quejas, incidencias, retrasos y entregas.

✅ Elaboración de reportes e indicadores de calidad.

✅ Análisis de información para detectar áreas de mejora.

✅ Retroalimentación y apoyo en la capacitación del equipo.

✅ Seguimiento al cierre oportuno de casos.

? Requisitos
✔ Licenciatura o TSU concluido.

✔ 1 año de experiencia en Atención al Cliente, Calidad o Call Center.





✔ Manejo de Excel (tablas dinámicas deseable).

✔ Persona analítica, organizada y orientada a resultados.

✔ Experiencia en logística o mensajería es un plus.

? Ofrecemos
- Sueldo de $13,000 brutos mensuales.
- 10% en vales de despensa.
- Bono por desempeño (KPI) posterior al periodo de prueba.
- Prestaciones de ley.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa internacional.

? Horario
Lunes a viernes de
8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de
8:30 a.m. a 12:30 p.m.
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Apertura a rotación de horarios de vez en cuando por operación.

📌 Especialista de Servicio al Cliente y Calidad (Guadalajara)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Guadalajara