Empresa: COSESA
Ubicación: San Nicolás de los Garza, Nuevo León
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m (1 hora de comida)
Sueldo: $15,000 MXN nominales + Bono de productividad + Prestaciones de Ley
¿Quiénes somos?
En COSESA nos especializamos en la comercialización de productos de limpieza, higiene institucional, cafetería, desechables y suministros para empresas e industrias.
Nos distinguimos por brindar un servicio ágil, confiable y de calidad, construyendo relaciones de largo plazo con nuestros clientes mediante una atención cercana y un seguimiento puntual.
Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, con actitud de servicio y gusto por la atención al cliente.
Objetivo del puesto
Ser el principal punto de contacto para una cartera de clientes, asegurando el seguimiento oportuno de sus solicitudes, cotizaciones, pedidos y requerimientos, coordinando con las diferentes áreas para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Principales responsabilidades
- Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes empresariales.
- Atender solicitudes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas.
- Resolver incidencias, dudas y reclamaciones de los clientes.
- Coordinar la comunicación entre las áreas de Ventas, Compras, Almacén y Logística.
- Detectar oportunidades de venta adicional y canalizarlas al área comercial.
- Mantener actualizado el CRM.
- Elaborar reportes de seguimiento y atención a clientes.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona con actitud de servicio, organizada, responsable y con facilidad para generar relaciones de confianza con clientes empresariales.
Debe contar con sobresaliente comunicación, capacidad de organización y enfoque en el seguimiento.
Requisitos
- Licenciatura terminada o trunca en:
- Administración
- Mercadotecnia
- Negocios Internacionales
- Comercio
- Carrera afín
-
📌 Ejecutivo de Servicio al ClienteB (Roble San Nicolás)
🏢 Corporación de Servicio
📍 Roble San Nicolás
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