Funciones:
- Dar seguimiento a las solicitudes y sugerencias de la clientela hasta su completa resolución
- Dar seguimiento al logro de los KPIs del proceso de Atención a Clientes.
- Elaborar, enviar y llevar un control de las cotizaciones de toda la empresa (así como del seguimiento al cierre o no de la venta).
- Verificar el surtimiento de las órdenes de compra provenientes de las y los especialistas médicos, así como de las solicitudes directas al Departamento de Atención a Clientes.
- Elaborar las encuestas de satisfacción de clientes en conjunto con la Coordinación de Atención a Clientes.
- Dar seguimiento a la aplicación de las encuestas de satisfacción de clientes.
- Brindar seguimiento a los Back Order de las y los clientes.

Requisiciones:
- Lic. En áreas Administrativas,



Mercadotecnia, Ing. Industrial, (con título o en proceso de titulación).
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o puestos similares.
- Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.

Funciones:
- Salario 10,610 más 920 de vales de despensa.
- Horario de lunes a viernes 08:30 a.m., a 06:00 p.m.
- Prestaciones de Ley.
- NUESTRO PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL ES TOTALMENTE SIN DISCRIMINACIÓN Y CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES.
- NO SOLICITAMOS CERTIFICADOS MÉDICOS DE NO EMBARAZO Y VIRUS DE INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH).

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📌 Analista de Servicio a Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Suministros Medicos De Mexico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza