Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las
cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el
cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la
estrategia nacional de seguridad.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Atención telefónica a clientes internos y externos. • Recepción de
ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al
personal recolector de valores. • Conciliación del turno entradas y salidas
de cementos y multi productos • Control de documentos: Escaneo de remisiones,
envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de
devoluciones, tickets de pesajes, etc • Elaboración de reportes de cemento y
multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones. •
Efectuar documentaciones de ferrocarril. • Aplicación y seguimiento a la
seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de
transportistas. • En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico
actividades y estar al pendiente de la operación.
RETOS DEL PUESTO
• Trato directo con Operadores • Conciliación del turno operado • Trato
con clientes • Supervisión de bitácoras de Operadores
HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Escolaridad: • Ingeniería Industrial, • Ingeniería (varias) •
Licenciatura en Contabilidad • Dominio Idioma Ingles: B1 en adelante
Experiencia requerida: • Experiencia en Despacho • Atención a clientes en
el proceso de despacho de cemento y multi productos.
Conocimiento requerido: • Microsoft Office (Excel principiante – avanzado)
Competencias críticas: • Enfoque al Cliente (5) • Orientado a Resultados
(3) • Solución de Problemas (3) • Manejo de Conflictos (4) • Gestión
por Procesos (3)
RELACIONES
Internas: • Administrador Logística y Servicio • Coordinador Logística de
Planta/jefes de CEDI • Supervisor de Operaciones
Externas • Clientes de recogido • Cliente de contado • Personal
📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (México)
🏢 CEMEX
📍 México
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