MISIÓN DEL PUESTO

Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio;
empleando a los servicios de apoyo como es de habitaciones para lograr la misión
del hotel; ser la segunda casa del huésped

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

* Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes.
* Manejo de estándares de limpieza.
* Servicio al cliente.
* Comunicación.
* Control de inventarios.
* Administración de personal.
* Control de suministros, equipo y materiales.
* Trabajo en equipo.
* Orientación a resultados.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

* Control de inventarios.
* Manejo de productos y equipos de limpieza.
* Control de suministros, equipo y materiales.
* Administración del tiempo.
* Organización de personal.
* Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
* Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del
Hotel.

ESCOLARIDAD

* Licenciatura
* Preparatoria en Turismo o Administración

PAQUETES INFORMÁTICOS

Office
INNSIST

EXPERIENCIA

* Experiencia indispensable en Hoteleria, dentro del área de Ama de Llaves
mínimo de 2 año.




* Camarista ;Auxiliar de Áreas Públicas ;Operador de Lavandería ;

PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

* Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ambitos
operativos como administrativos.
* Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en
las habitaciones y áreas públicas.
* Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en
habitaciones.
* Distribución y control de asignación de habitaciones.
* Apoyar la ejecución de procesos claves y capacitación de estándares de la
marca.
* Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con
folios.
* Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del
manejo de los mismos.
* De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
* Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros,
insumos, etc.
* Llevar un control de todos los suminis

📌 SUPERVISOR HABITACIONES FIESTA AMERICANA VILLAS CANCUN (Andrés Quintana Roo)
🏢 grupoposadp2
📍 Andrés Quintana Roo