COORDINADOR(A) DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE, VENTAS Y MARKETING

Cancún | Presencial | Tiempo completo | Contratación indeterminada

Buscamos una persona altamente organizada, proactiva y orientada al servicio para integrarse a un proyecto residencial premium en Cancún, donde será pieza principal en la experiencia comercial y de atención a clientes nacionales e internacionales.

La posición conecta tres grandes áreas: clientes y prospectos, brokers y aliados estratégicos, y marketing, eventos y experiencias.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar y dar seguimiento a la experiencia del prospecto desde el primer contacto hasta su visita al showroom y la formalización de la operación, asegurando un seguimiento puntual de cada oportunidad comercial y una experiencia excepcional.

También tendrás un papel clave en el desarrollo del canal de brokers, alianzas estratégicas, programa de embajadores, experiencias para prospectos, eventos y acciones de marketing.

Principales responsabilidades

Experiencia del prospecto y Concierge




- Coordinar la atención de prospectos nacionales e internacionales durante su visita al showroom.
- Diseñar y coordinar experiencias personalizadas de acuerdo con el perfil del comprador: golf, laguna, gastronomía, spa, beach club, recorridos, etc.
- Gestionar vuelos, traslados y hospedaje para prospectos foráneos e internacionales.
- Coordinar welcome kits y amenities para prospectos VIP.
- Gestionar agenda, ambientación y logística del showroom y salas.
- Coordinar convenios de hospedaje y experiencias con aliados estratégicos.

Canal de Brokers
- Desarrollar y administrar la red de brokers y aliados comerciales.
- Generar nuevas alianzas con brokerage nacional.
- Reclutar, activar y capacitar brokers.
- Coordinar fam trips y experiencias de producto.
- Mantener actualizado el kit y portal del broker.
- Dar seguimiento a incentivos, ventas y comisiones.
- Asegurar la correcta comunicación y aplicación de las reglas comerciales.

Programa de Embajadores
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📌 Coordinador(a) de experiencia del cliente (Cancún)
🏢 Talentia México
📍 Cancún