Atención al Cliente – Papelería

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada y asesoría a los clientes, apoyándolos en la selección de productos y materiales, así como en servicios de papelería y manualidades. Contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta y al correcto funcionamiento de la sucursal, manteniendo una atención amable, ágil y de calidad.

Escolaridad
- Preparatoria terminada.

Experiencia
- Experiencia en ventas, atención al cliente, papelerías, tiendas o comercio deseable, no indispensable.
- Deseable experiencia en manejo de caja y punto de venta.
- Deseable experiencia o habilidad en manualidades, elaboración de arreglos o trabajos creativos.
- Se consideran personas con disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades.

Conocimientos técnicos
- Atención y servicio al cliente.
- Ventas en mostrador.
- Manejo básico de caja y punto de venta.
- Cobro y cortes de caja.
- Acomodo y organización de mercancía.
- Manejo básico de copiadora.
- Engargolado y enmicado de documentos.
- Forrado de libros y cuadernos.
- Elaboración de moños,



arreglos y manualidades.
- Conocimiento básico de productos y materiales de papelería, deseable.

Actividades principales
- Atender y orientar a los clientes.
- Identificar sus necesidades y ayudarlos a encontrar productos o materiales.
- Recomendar alternativas y promover la venta de productos.
- Realizar cobros y operar el punto de venta.
- Realizar cortes de caja.
- Acomodar y mantener organizada la mercancía.
- Sacar copias y apoyar con servicios de papelería.
- Engargolar y enmicar documentos.
- Forrar libros y cuadernos.
- Elaborar arreglos, moños y diferentes trabajos de manualidades.
- Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
- Apoyar en las diferentes actividades operativas de la papelería.

Requisitos generales
- Gusto por las ventas y la atención al cliente.
- Facilidad de palabra y trato amable.
- Creatividad y gusto por las manualidades.
- Habilidad para realizar trabajos con las ma

📌 Atención a clientes | sucursal de papelería (Las Águilas)
🏢 SIRLE
📍 Las Águilas