Objetivo General:

Dirigir, coordinar e implementar las operaciones de Marketing / CRM dentro de la concesionaria con base a los lineamientos establecidos por Volkswagen de México y los niveles de competencia de su zona.

Objetivos específicos:
- Aumentar la rentabilidad de la Concesionaria y asegurar su éxito comercial mediante el incremento de tráfico de piso / digital y entradas a taller.
- Construir marca en su plaza y mantener la lealtad de los clientes Volkswagen a través de la gestión de su experiencia en el proceso de compra del auto actual, servicios proporcionados en postventa, así como la satisfacción con su auto.
- Promover los “Productos Volkswagen” y la “Prestación de Servicios” (autos, refacciones, accesorios, servicios de mantenimiento etc.), así como los servicios ofrecidos por VWSF (planes de financiamiento, promociones, seguros etc.).

Nivel de Estudios:

Licenciatura: Principalmente Marketing y Comunicación o áreas económicas administrativas.

Conocimientos esperados:
- Habilidades básicas de investigación de mercado.




- Capacidad de análisis de datos (mercado, industria, financieros).
- Habilidades de comunicación.
- Conocimientos básicos en marketing digital.
- Conocimiento general de ventas y canales.
- Técnicas de atención a clientes y manejo de quejas.
- Habilidades creativas para desarrollar nuevos flujos de ingreso para la compañía.
- Herramientas para planeación y organización de actividades.
- Paquetería Office (Power Point nivel avanzado, Word nivel medio, Excel nivel básico, Outlook).

Experiencia:

2 años de experiencia en puesto similar

Funciones Principales:

Desarrollar e implementar el Plan de Marketing de la concesionaria, así como gestionar los pilares estratégicos de Retail Marketing*.
- Desarrollar estrategias de Mkt / CRM enfocadas a las principales unidades de negocio (autos nuevos, autos usados, servicio, refacciones, accesorios, garantía, planes financieros) para impulsar la venta de los distintos productos y/o servicios.

📌 GERENTE DE MARKETING CRM (Nueva Oxtotitlán)
🏢 MINICAR TOLLOCAN SA DE
📍 Nueva Oxtotitlán