Buscamos una persona con fuerte orientación al servicio, excelente comunicación, organización y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.

Será uno de los principales puntos de contacto entre nuestros clientes y el hospital, por lo que tendrá la responsabilidad de brindar una experiencia cálida, profesional y resolutiva, además de participar en la operación administrativa de recepción y en el seguimiento de oportunidades comerciales.

Buscamos a alguien capaz de escuchar, resolver, organizar y mantener una comunicación competente incluso en situaciones de presión o alta carga emocional.

Ofrecemos sueldo fijo más un esquema de bonos por desempeño, basado en el cumplimiento de objetivos de atención al cliente, operación y resultados comerciales.

Funciones principales
- Brindar atención presencial, telefónica y mediante WhatsApp Business a clientes y proveedores.
- Registrar citas y administrar correctamente la agenda de los médicos veterinarios.
- Realizar la recepción, ingreso, actualización y alta administrativa de pacientes en el sistema.




- Realizar cobros de servicios, manejo de terminal bancaria, caja chica y cortes de caja.
- Apoyar en procesos de facturación electrónica.
- Mantener organizada y actualizada la información administrativa y los expedientes de los pacientes.
- Brindar información administrativa sobre servicios, presupuestos y procesos del hospital.
- Dar seguimiento a presupuestos pendientes, citas y servicios programados.
- Promover los servicios y programas de membresías del hospital de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Atender y dar seguimiento a mensajes recibidos mediante WhatsApp Business y otros canales digitales del hospital.
- Coordinarse con médicos veterinarios y otras áreas para facilitar la atención y seguimiento de los pacientes.
- Identificar situaciones potencialmente urgentes y activar inmediatamente el protocolo de atención establecido por el hospital.
- Brindar atención profesional y empática a clientes en

📌 Ejecutiva/o de Atención al Cliente y Recepción – Hospital Veterinario (Mérida)
🏢 Dog Hunter
📍 Mérida