En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: ANALISTA DE ATENCION AL COLABORADOR Y EXPERIENCIA OS
Área: SERVICIOS RH
Nivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL
Ubicación: MONTERREY, RECIENTE LEÓN
Misión del puesto:
Ser el principal punto de contacto presencial de atención para colaboradores y visitantes en temas de Recursos Humanos coordinando iniciativas de experiencia del colaborador y onboarding y asegurando ejecución de eventos, activaciones que fortalezcan el sentido de pertenencia, la cultura organizacional y la satisfacción de los colaboradores.
Principales responsabilidades:
Administrar y operar la recepción de Oficina de Servicios, recibiendo, orientando y atendiendo a colaboradores, candidatos, proveedores y visitantes para garantizar una experiencia de servicio profesional,



ágil y alineada a los estándares de la organización.
Administrar y operar el módulo de atención de la Oficina de Servicios al colaborador mediante la atención presencial de colaboradores y visitantes, la orientación sobre servicios de Recursos Humanos y la gestión de requerimientos para garantizar una experiencia de servicio oportuna, empática y resolutiva.
Coordinar la ejecución de activaciones y experiencias para colaboradores en la Oficina de Servicios, gestionando las solicitudes de proveedores, la asignación de espacios, la programación de fechas y horarios, así como la logística y comunicación asociada, para asegurar una correcta ejecución de las actividades y promover el acercamiento de servicios y beneficios a los colaboradores.
Brindar atención integral a colaboradores a través de canales presenciales y digitales, proporcionando información, orientación y seguimiento a sus requerimientos para facilitar el acceso a los servicios d

📌 ANALISTA DE ATENCION AL COLABORADOR Y EXPERIENCIA (Monterrey)
🏢 OXXO
📍 Monterrey