Importante grupo hotelero internacional se encuentra en búsqueda de un/a Gerente de Spa para liderar la operación y estrategia comercial del área, impulsando el crecimiento de los ingresos y garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Principales funciones
Diseñar e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de venta e ingresos del Spa.
Supervisar la operación diaria y garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
Analizar ocupación, tarifas y resultados para desarrollar estrategias comerciales.
Elaborar promociones y acciones enfocadas en incrementar los ingresos.
Supervisar ventas, inventarios, fondos de caja y comisiones.
Gestionar y desarrollar al equipo del Spa, incluyendo capacitaciones y evaluaciones de desempeño.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
Gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes internos y externos.
Supervisar proveedores, productos, suministros y necesidades operativas.
Analizar costos, egresos e ingresos para asegurar una operación eficiente.
Desarrollar e implementar iniciativas innovadoras para alcanzar los objetivos del Spa.
¿Qué buscamos?
~ Licenciatura concluida.
~3 años de experiencia como Gerente de Spa y 2 años como Supervisor/a de Spa.
~ Inglés avanzado, hablado y escrito.
~ Experiencia en control de ventas, administración de personal e inventarios.
~ Conocimientos en sistemas de Spa y Microsoft Office.
~ Experiencia en manejo de quejas y estándares de servicio.
~ Conocimientos en comisiones, costos y administración del área.
~ Deseable certificación como terapeuta Spa y/o formación en belleza y masajes.
~ Liderazgo, orientación a resultados, organización y enfoque en la experiencia del cliente.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un grupo hotelero internacional.
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Formación y capacitación continua.
Entorno multicultural y vibrante.
Participación en proyectos estratégicos y oportu
📌 Gerente de Spa con Experiencia. (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México
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