En LG Electronics , empresa general líder en tecnología e innovación, buscamos un CSR Agent enfocado a logística es responsable de gestionar y dar seguimiento a pedidos, entregas, incidencias de transporte y comunicación con clientes internos/externos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la continuidad operativa de la cadena de suministro.
Ubicación: Tlalnepantla, Estado de México
Dar seguimiento puntual a órdenes de compra, pedidos y entregas.
Mantener comunicación proactiva con clientes sobre cambios o desviaciones.
Registrar y actualizar información en sistemas ERP / TMS / CRM.
Validar documentación logística (facturas, guías, PODs).
Apoyar en programación de entregas y citas de recepción.
Asegurar cumplimiento de SLA y niveles de servicio acordados.
3 años de experiencia en órdenes de compra, logística, etc.
~ Experiencia en servicio al cliente con enfoque logístico.
~ Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, reportes, análisis de datos).
~ Experiencia en gestión de entregas, tracking o inventarios (altamente deseable)
📌 Customer Service Specialist/ Contractor (Ciudad de México)
🏢 LG Electronics Mexico
📍 Ciudad de México
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