I.Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico a usuarios y asegurar la operación de equipos de cómputo y comunicaciones, mediante el diagnóstico, mantenimiento e instalación de hardware y software, para garantizar la continuidad de los servicios de tecnología de la información.
II.Tareas esenciales y responsabilidades incluyendo las siguientes:
Flexibilidad de Funciones:El empleado podrá desempeñar tareas relacionadas con su puesto principal, siempre que sean necesarias para el trabajo, no cambien la naturaleza de su función y se respete lo establecido en la Ley Federal del Trabajo.
- _ Proporcionar soporte técnico a usuarios en equipo de cómputo y comunicaciones.]_
- _ Diagnosticar y corregir fallas de hardware y software._
- _ Instalar y configurar aplicaciones autorizadas de acuerdo con políticas internas._
- _ Asesorar a usuarios en el uso de software._
- _ Documentar procedimientos de instalación y soporte técnico._
- _ Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo._
- _ Instalar nodos de voz y datos conforme a requerimientos operativos. _
- _Configurar e implementar hardware y software en equipo reciente._
- _ Cumplir con políticas, procedimientos y controles internos de TI._
Experiência y requisitos
Competencias Indispensables (No Negociables)
Experiência especifica:_1 año en soporte técnico o puesto similar_
Escolaridad y/o Experiência equivalente:_Preparatoria o equivalente (o 2 años de experiência)_
Conocimientos Técnicos: _Soporte técnico, hardware, software y computación_
Uso de Maquinaria y Equipo: _Equipos de cómputo, dispositivos móviles_
Otros:_ inglés básico/intermedio (deseable)_
Competencias Desarrollables (Se pueden gestionar internamente)
Conocimientos Técnicos:_ NOM‑035. Ley de Protección de Datos Personales. Políticas de TI corporativas. Documentación técnica._
Uso de Maquinaria y Equipo:_Equipos de oficina, equipos móviles, maquinaría especializada, uso de herramientas_
📌 Técnico en Sistemas (Tijuana)
🏢 Motorcar Parts De México, S. A. De C. V.
📍 Tijuana
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