Personal responsable de brindar una atención cálida, personalizada y optimizado a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del complejo hotelero, proporcionando apoyo en el manejo de equipaje y el resguardo, traslado y entrega de vehículos
Requisitos:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: 6m - 1 año en Especialista en bienvenida y equipaje
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimiento en protocolos de recepción
- Familiaridad en atención al cliente
- Licencia de manejo vigente
- Conducir vehículo estándar y automático
- Idioma(s):
- Inglés - Intermedio
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Motivación
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Tolerancia a la presión
- Proactividad
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar
Horario
- Algunos días
- Tiempo completo
- 07:00 - 15:00
- Aclaraciones de horario: Horario rotativo (7am -3pm / 3pm-11pm / 11pm-7am) Descanso entre semana Detalles directamente en entrevista
Funciones y actividades
- Verificar las condiciones físicas de los vehículos al momento de su recepción y entrega, registrando cualquier incidencia o anomalía detectada
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los huéspedes, canalizando oportunamente las solicitudes a las áreas correspondientes
- Operar el servicio de valet parking, efectuando la recepción, estacionamiento y entrega de vehículos conforme a los procedimientos establecidos por la organización
- Mantener el control de llaves, boletos y registros correspondientes al servicio de estacionamiento, garantizando la seguridad y resguardo de los vehículos
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, proporcionando una atención cordial y orientada a satisfacer sus necesidad
📌 Especialista en Bienvenida y Equipaje (Playa del Carmen)
🏢 Vidanta Riviera Maya
📍 Playa del Carmen
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