Tech Mahindra es una empresa global de servicios de tecnología de la información y comunicación, comprometida con la transformación digital y la innovación. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de Bachillerato (se solicita certificado)
- 6 meses de experiência en Call Center Bilingüe (preferible)
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo entre 6:00 am y 10:30 pm.
- Disponibilidad para trabajar de forma100% presencial en Azcapotzalco CDMX (Indispensable)
- Vivir a no más de 90 minutos del lugar de trabajo.
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención y asesoramiento a clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver dudas, quejas o problemas de manera eficiente y cordial con respecto a sus facturas telefónicas.
- Registrar y documentar la información de cada interacción con el cliente.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa.
- Ofrecer promociones o servicios adicionales (Venta cruzada).
- Retener al cliente y desescalar llamadas.
Prestaciones y beneficios extra
- Sueldo mensual de $14,000 a $18,000 brutos, acorde a la experiência
- Bonos por productividad, performance y asistencia
- Esquema de comisiones no topadas
- Contratación permanente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Capacitación pagada al 100%
- Jornada laboral de 40 horas semanales (8 hrs trabajadas + 1 hr de comida y 2 days off)
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Seguro de gastos medicos menores y mayores, seguro de vida, cobertura dental y visual.
- Programa de referidos
Si no tienes experiência pero tienes un nível de ingles B2, aplica Tenemos opciones para ti...
- Tech Mahindra is an Equal Employment Opportunity employer. We promote and support a diverse workforce at all levels of the company. All qualified applican
📌 Customer Service Bilingüe (Azcapotzalco)
🏢 Tech Mahindra
📍 Azcapotzalco
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