En Human Connect estamos buscando un/a Analista de Calidadapasionado/a, vibrante/a y con visión estratégica para unirse al equipo de un importante y líder Call Center.

Descripción de Puesto:
Evaluar y asegurar la calidad de las interacciones entre los agentes y los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio para nuestra campaña.

Funciones principales:
- Cruce de base de datos (formula, gráfica, reporteria).
- Detectar errores en las bases con las que se trabaja.
- Elaborar reportes de calidad y tendencias de desempeño.

Requisitos:
- Experiência minina de 6 meses en Call Center Calidad
- Conocimiento en IA
- Manejo de Excel básico - Medio (se realizara prueba de conocimiento)

¿Qué ofrecemos?




- Sueldo base mensual de 8,364 con pagos quincenales.
- Bono de $1,087 de acuerdo al cumplimiento de KPI´S.
- Aguinaldo
- Vacaciones

Horario:
Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 3:00pm

Zona a laborar Nativitas

¿Estás interesado? Postúlate por este medio y nos contactamos contigo

Sueldo: A partir de $8,364.00 al mes

Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad y Procesos Ia Call Center (Benito Juárez)
🏢 Human Connect
📍 Benito Juárez