SOLICITAMOS AGENTES BILINGÜES (INGLÉS BÁSICO/INTERMEDIO)
COSTUMER SERVICE (E-COMMERCE - (PLATAFORMA #1 DE VIDEOS)
Funciones del puesto:
Desempeñarte como Agente Telefónico de Atención al Cliente con proyección de E-commerce en la plataforma numero 1# en videos actualmente.
Tus actividades incluyen:
- Verificar que clientes y comercios cumplan con normas comunitarias y políticas internas.
- Brindar seguimiento a incidencias.
- Escalar casos cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y lineamientos.

La plataforma de E-commerce está en inglés, por eso se solicita nivel A2-B1 (básico-intermedio).
Horarios disponibles (elige el tuyo):
- Lunes a domingo
- MATUTINO: 8:00 AM A 5:00PM
- 10:00 AM A 7:00PM
- VESPERTINO: 1:00PM A 10:00PM
- 2 DESCANSOS (UNO ENTRE SEMANA Y UNO EN FIN DE SEMANA)

Sueldo y bonos:
- Sueldo base mensual: $9,453
- Bono fijo de idioma: $2,047
- Bono de productividad del 15%




- Vales de despensa 4%
- Prestaciones de ley
- Capacitación
- Pago quincenal

Beneficios
- Contrato firmado antes de iniciar
- Capacitación pagada
- Prestaciones de ley desde el día 1
- Confiable de vida
- Servicio médico y psicológico

Requisitos
- Bachillearto concluido
- Experiencia mínima de 6 a 12 meses en Atención al Cliente (ATC)
- Haber trabajado con procesos, validaciones o políticas internas
- Inglés nivel A2-B1 (básico-intermedio)

Pase directo / experiencia deseable:
- E-commerce
- Moderación de contenido
- Servicios digitales
- Validación de políticas internas
- Auditorías de calidad

Ubicación
Plaza Toreo Torre A, piso 7
DATOS IMPORTANTES:
- 1.- La capacitación se llevara en un horario de 10:00am a 6:00pm

📌 Costumer Service. Agente Bilingue..Horarios (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta México
📍 Naucalpan de Juárez