En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR
Nivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL
Ubicación: QUERETARO
Misión del puesto:
Promover el bienestar de los colaboradores a través de la visibilidad a la operación del grado en el que se encuentra el colaborador de tienda en temas de experiencia y habilitamiento, con la finalidad de impulsar la generación de acciones en su distrito y así vivir foco en la persona para garantizar que nuestros colaboradores tengan una experiencia memorable y sentido de pertenencia hacia la organización.
Principales responsabilidades:
Analizar la información de los indicadores del negocio para identificar desviaciones en las etapas de: Onboarding, Estadía, Salida y Sistema de Perfiles.
Visitar tiendas y dialogar con los colaboradores por medio de la aplicación para identificar desviaciones.
Generar diagnóstico de Tiendas en foco y de la Experiencia del Colaborador.
Generar mesas de trabajo con base en los resultados de los indicadores de Vector Gente.
Dar seguimiento a minutas y acuerdos de las mesas de trabajo relacionadas a la Experiencia del Colaborador, Insignias y Vector Gente.
Realizar auditoría en la etapa de onboarding a las áreas de Reclutamiento y Entrenamiento.
Presentar resultados en la Junta Tops RH en temas de Experiencia del Colaborador, Insignias, Vector Gente y Modelo de Gestión del Encargado de Experiencia.
Cumplir y promover la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.
Requisitos:
Escolaridad: Lic. en Administración, Psicología organizacional o afín.
Conocimientos:
Microsoft Excel (nivel intermedio).
Manejo de indicadores
Experiencia en atención, acompañamiento y comunicación con colaboradores.
Conocimiento en estr
📌 ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR (Santiago de Querétaro)
🏢 OXXO
📍 Santiago de Querétaro
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