El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
· Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
· Trabajo en campo en Atizapán de Zaragoza y alrededores.
· Diagnosticar problemas del Sistema.
· Realizar reparaciones, soporte técnico.
· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
· Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
· Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
· Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
· Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Skills, Knowledge & Expertise
EDUCACIÓN Y CUALIFICACIONES REQUERIDAS
Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento
Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.
Disponibilidad de trabajar en campo en Atizapán de Zaragoza y alrededores.
Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Job Benefits
Sueldo mensual
Contratación directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley y Superiores
Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%, Vales de Despensa, Confiable de Vida, Utilidades.
Capacitación constante, herramientas de trabajo, EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.
Lun a dom, un día de descanso a la semana y trabajo en Campo
En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclu
📌 Técnico de Soporte en Campo (México)
🏢 Glory
📍 México
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