En Presenc-IA buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio para gestionar y dar seguimiento a las cuentas de nuestros clientes.
Será responsable de acompañar al cliente durante la implementación del servicio, coordinar las actividades de su cuenta y asegurar que la operación y los compromisos acordados avancen correctamente.
Principales responsabilidades:
Ser punto de contacto y dar atención continua a los clientes asignados.
Coordinar onboarding y seguimiento de cada cuenta.
Supervisar que las actividades y entregables se ejecuten en tiempo.
Dar seguimiento a campañas, conversaciones, contenido y acciones acordadas según cada cliente.
Preparar y actualizar reportes de resultados y KPIs.
Detectar pendientes, necesidades, incidencias y oportunidades de mejora.




Coordinar reuniones de seguimiento con clientes.
Organizar información, documentación y avances de cada cuenta.
Trabajar directamente conmigo para implementar las estrategias definidas.
Utilizar LinkedIn, herramientas de IA y plataformas de seguimiento como parte de la operación.

Perfil que buscamos: sobresaliente comunicación y redacción, organización, seguimiento, atención al cliente, criterio, autonomía, manejo de herramientas digitales y capacidad para gestionar varias cuentas simultáneamente. Es deseable experiencia en agencia, Customer Success, Account Management, marketing digital o gestión de proyectos.

📌 Ejecutivo/a de Cuenta – Customer Success (México)
🏢 Presenc-IA
📍 México