Claro. Para Quintazur conviene que la vacante no parezca la de un hotel tradicional: necesitamos una Ama de Llaves con liderazgo operativo, experiencia en estándares altos de limpieza, manejo de blancos y lavandería, control de insumos, apertura de operación y, especialmente, sensibilidad para trabajar en una residencia para adultos mayores.

Te propongo esta versión, pensada para publicarse en LinkedIn, Indeed u OCC:

Ama de Llaves

Quintazur Senior Residences | Tlalpan, Ciudad de México En Quintazur Senior Residences buscamos una Ama de Llaves que lidere la operación de limpieza y presentación de nuestra residencia, asegurando espacios impecables, seguros, confortables y consistentes con el nivel de servicio que queremos brindar a nuestros residentes y sus familias. Buscamos a una persona con sólida experiencia operativa, capacidad para formar y dirigir equipos y una marcada cultura de servicio. Por la naturaleza de nuestra operación, es indispensable comprender que una habitación no es solamente un espacio que debe mantenerse limpio: es el hogar del residente y debe ser tratado como tal.

Responsabilidades principales

⁠ ⁠Liderar y supervisar al equipo de Ama de Llaves, estableciendo rutinas, cargas de trabajo, estándares y mecanismos de supervisión. ⁠ ⁠Garantizar la limpieza a detalle de habitaciones, áreas comunes y espacios asignados, manteniendo estándares consistentes de higiene, orden, presentación y confort.

⁠ ⁠Supervisar la correcta preparación de habitaciones previo al ingreso de nuevos residentes.

⁠ ⁠Coordinar el cambio y manejo de sábanas, toallas y demás blancos institucionales, incluyendo la relación operativa y control con el proveedor externo de arrendamiento de blancos.





⁠ ⁠Supervisar y controlar el servicio de lavandería de ropa personal de residentes, de acuerdo con los alcances y frecuencias establecidos por Quintazur.

⁠ ⁠Establecer procedimientos para la recepción, identificación, clasificación, entrega y control de prendas, minimizando extravíos o daños.

⁠ ⁠Administrar inventarios, consumos y requisiciones de productos químicos, amenidades, papel higiénico, materiales y suministros del área.

⁠ ⁠Asegurar el correcto uso, dosificación, almacenamiento y manejo seguro de productos químicos de limpieza.

⁠ ⁠Implementar y mantener checklists, bitácoras, controles de inventario e indicadores de desempeño del departamento.

⁠ ⁠Capacitar y evaluar continuamente al personal en técnicas de limpieza, uso de productos, manejo de blancos, seguridad, servicio y protocolos internos.

⁠ ⁠Coordinarse estrechamente con Mantenimiento, Operaciones, Seguridad, Recepción y las áreas de atención al residente para reportar y dar seguimiento a desperfectos o necesidades detectadas durante la limpieza.

⁠ ⁠Supervisar el adecuado manejo de pertenencias y objetos personales de los residentes, manteniendo absoluto respeto por su privacidad.

⁠ ⁠Participar activamente en la apertura y puesta en marcha de la residencia, incluyendo organización de almacenes, definición de par stocks, establecimiento de rutinas, capacitación y estabilización de la operación.





⁠ ⁠Mantener una comunicación competente, respetuosa y empática con residentes y familiares.

Perfil que buscamos

⁠ ⁠Experiencia comprobable como Ama de Llaves, Asistente de Ama de Llaves o posición similar de liderazgo, preferentemente en hotelería de alto nivel, residencias premium, hospitales privados u operaciones con altos estándares de servicio. ⁠ ⁠Experiencia liderando y desarrollando equipos operativos.

⁠ ⁠Conocimiento sólido de técnicas y procesos profesionales de limpieza.

⁠ ⁠Experiencia en manejo de blancos, lavandería, inventarios y control de suministros.

⁠ ⁠Conocimiento del manejo y almacenamiento seguro de productos químicos.

⁠ ⁠Capacidad para establecer estándares, procedimientos, controles y rutinas desde el inicio de una operación.

⁠ ⁠Manejo básico/intermedio de herramientas digitales para reportes, controles e indicadores.

⁠ ⁠Excelente organización, seguimiento y atención al detalle.

⁠ ⁠Capacidad para trabajar coordinadamente con diferentes departamentos.

⁠ ⁠Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.

Competencias especialmente importantes para Quintazur

Buscamos una persona que combine disciplina operativa con sensibilidad humana. La posición requiere liderazgo cercano, capacidad para enseñar y corregir, atención al detalle, sentido de urgencia y una genuina orientación al servicio.

Por tratarse de una residencia para adultos mayores, será especialmente importante demostrar empatía, paciencia, respeto por la privacidad y comprensión de que el personal de Ama de Llaves trabaja diariamente dentro del espacio personal del residente.

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ama de llaves (Ciudad de México)
🏢 Quintazur, Senior Residences
📍 Ciudad de México