Atención al Cliente – Papelería

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada y asesoría a los clientes, apoyándolos en la selección de productos y materiales, así como en servicios de papelería y manualidades. Contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta y al correcto funcionamiento de la sucursal, manteniendo una atención amable, ágil y de calidad.

Escolaridad

- Preparatoria terminada.

Experiencia

- Experiencia en ventas, atención al cliente, papelerías, tiendas o comercio deseable, no indispensable.
- Deseable experiencia en manejo de caja y punto de venta.
- Deseable experiencia o habilidad en manualidades, elaboración de arreglos o trabajos creativos.
- Se consideran personas con disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades.

Conocimientos técnicos

- Atención y servicio al cliente.
- Ventas en mostrador.
- Manejo básico de caja y punto de venta.
- Cobro y cortes de caja.
- Acomodo y organización de mercancía.
- Manejo básico de copiadora.
- Engargolado y enmicado de documentos.
- Forrado de libros y cuadernos.
- Elaboración de moños, arreglos y manualidades.
- Conocimiento básico de productos y materiales de papelería, deseable.

Actividades principales

- Atender y orientar a los clientes.
- Identificar sus necesidades y ayudarlos a encontrar productos o materiales.
- Recomendar alternativas y promover la venta de productos.
- Realizar cobros y operar el punto de venta.
- Realizar cortes de caja.
- Acomodar y mantener organizada la mercancía.




- Sacar copias y apoyar con servicios de papelería.
- Engargolar y enmicar documentos.
- Forrar libros y cuadernos.
- Elaborar arreglos, moños y diferentes trabajos de manualidades.
- Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
- Apoyar en las diferentes actividades operativas de la papelería.

Requisitos generales

- Gusto por las ventas y la atención al cliente.
- Facilidad de palabra y trato amable.
- Creatividad y gusto por las manualidades.
- Habilidad para realizar trabajos con las manos y atención al detalle.
- Responsabilidad, honestidad y constancia.
- Iniciativa para resolver situaciones del día a día.
- Organización y disposición para aprender.
- Actitud de servicio.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo.
- Disponibilidad para apoyar ocasionalmente con rotación de horarios.

Lo que se ofrece

- Sueldo: $3,600 por catorcena / $7,200 mensuales.
- Bonos mensuales: $1,300 a $2,000 de acuerdo con ventas, atención al cliente y resultados.
- Ingreso mensual potencial: $8,500 a $9,200.
- Fondo de ahorro 50% anual promedio $18,000 con aportación de la empresa.
- Vacaciones.
- Prima vacacional.
- Aguinaldo.
- 1 o 2 días de descanso por semana.
- Capacitación en actividades y servicios de papelería.
- Ocasión de aprender diferentes técnicas de manualidades y trabajos creativos.
- Horario de medio tiempo:
- Horarios
- Matutino: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Vespertino: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Las Anguilas

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes | sucursal de papelería (Las Águilas)
🏢 SIRLE
📍 Las Águilas