¿Tienes experiencia dando soporte funcional en Dynamics 365 F&O; SCM? ¿Te gustaría formar parte del equipo de una consultora multinacional, Partner Gold de Microsoft? Buscamos el talento de un Consultor Funcional expert@ en la solución Microsoft Dynamics 365 F&O; (AX)-SCM para formar parte de una consultora multinacional líder en la implementación de soluciones Microsoft Dynamics 365.
Partner
Gold de Microsoft y uno de sus principales socios en América Latina.
Modalidad: Remoto.
Horario: GMT-6 (América Central).
Modelo de contratación: Contratista (Honorarios/servicios profesionales - se requiere emitir factura).
Nivel de inglés: B1+ Experiencia y conocimientos requeridos - Experiencia de más de 3 años (comprobables) brindando soporte funcional en Microsoft Dynamics 365 F&O;, módulos de SCM (Supply Chain Management).
- Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting y soporte a usuarios finales.
- Amplio conocimiento de los módulos de SCM de Dynamics 365 F&O.;
- Nivel de Inglés: Medio o avanzado. Requisito indispensable. Adjuntar el CV en inglés al momento de aplicar.
Responsabilidades y funciones a desempeñar - Gestionar y resolver incidencias funcionales reportadas por los usuarios.
- Analizar problemas en el sistema y proponer soluciones o workarounds.
- Dar soporte continuo a usuarios finales en Dynamics 365 F&O.;
- Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema.
- Coordinar con equipos técnicos para resolución de incidencias complejas.
- Participar en mejoras evolutivas y pequeñas optimizaciones del sistema.
- Documentar incidencias y soluciones.
Habilidades requeridas - Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
- Comunicación clara con usuarios no técnicos.
- Trabajo en equipo en entornos remotos. Proactividad y autonomía.
Beneficios - Salario competitivo.
- Trabajo en modalidad remota con disponibilidad de viaje de manera ocasional.
- Desarrollo profesional en una compañía multinacional.
- Autonomía competente y formación continua.
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