Gerente de Operaciones
? Ubicación: Zapopan, Jalisco
? Modalidad: 70% presencial | 30% home office
? Horario:
- Lunes a viernes: 08:00 a 17:00 hrs
- Sábados: 09:00 a 13:00 hrs
- Descanso: Domingo

Objetivo del Puesto
Garantizar la correcta ejecución de la operación diaria de la empresa, asegurando eficiencia, rentabilidad, calidad en los procesos y alineación con los objetivos estratégicos del negocio, mediante la gestión de equipos, recursos y mejora continua.
Reporta a:
Gerente General
Relación funcional en ausencia:
- Reporta a: Gerente de Recursos Humanos
- Sustituye a: Dirección

Responsabilidades Principales
- Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento operativo del día a día.
- Controlar procesos internos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas.
- Optimizar procesos operativos enfocados en eficiencia, costos y tiempos.
- Gestionar recursos humanos, materiales y tecnológicos del área.
- Coordinar de forma constante con áreas internas para asegurar fluidez operativa.
- Analizar indicadores,



datos operativos y resultados para la toma de decisiones.
- Implementar estrategias operativas alineadas a los objetivos del negocio.
- Dar seguimiento a OKR’s del área y proponer planes de mejora.
- Liderar procesos de mejora continua y gestión de proyectos operativos.
- Participar en procesos de entrevistas, contratación y desvinculación de personal operativo.
- Liderar la implementación y/o actualización del ERP Odoo (versión 17).
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables.

Responsabilidades Secundarias
- Autorizar notas de crédito y garantías.
- Representar a la empresa ante clientes cuando la operación lo requiera.
- Autorizar permisos, vacaciones y gastos extraordinarios del área.
- Actualizar perfiles de puesto y documentación operativa.
- Validar procesos administrativos relacionados con la operación.

Relación con Áreas Internas
Colaboración constante con:
- Dirección General
- Ventas
- Customer Service
-

📌 Gerente de Operaciones (Monterrey)
🏢 Cobalto Talent
📍 Monterrey