Resumen de
oportunidades para especialistas en TI

Como especialista en TI en W.W. Williams, brindará soporte técnico a los empleados y supervisará, mantendrá y actualizará los sistemas de servidores, redes y telecomunicaciones de las sucursales.

Obligaciones laborales:
- Brinde soporte técnico de primer y segundo nivel en respuesta a las solicitudes entrantes del servicio de asistencia de TI y, al mismo tiempo, brinde un excelente servicio al cliente.
- Solucione y resuelva los problemas relacionados con el hardware, el sistema operativo y el software de los usuarios finales, tanto para los usuarios locales como remotos.
- Garantice la documentación adecuada de todas las actividades relacionadas con el servicio de asistencia técnica en el sistema de venta de entradas del centro de asistencia.
- Administre el hardware de cliente, servidor, LAN, WAN y WLAN que se utilice en las sucursales.
- Administre los servicios tecnológicos y de aplicaciones de la empresa según lo asignado.
- Instale y configure el sistema y el equipo de red según sea necesario.




- Haga recomendaciones para futuras actualizaciones del sistema y la red en las sucursales.
- Coordine con el resto del personal del departamento de TI para ayudarlo con las implementaciones y actualizaciones de los sistemas y las aplicaciones.
- Coordine con proveedores externos para realizar trabajos de cableado e infraestructura in situ.

Experiencia laboral y calificaciones:
- Título de asociado o equivalente de una universidad o escuela técnica de dos años.
- Experiencia en un puesto de mesa de ayuda o soporte al cliente.
- Solución de problemas básicos de red.
- Imaginación e implementación de PC.
- Telefonía VoIP.
- Experiencia en el soporte de usuarios remotos.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Competente en la suite Microsoft Office.

Ventajas y recompensas para empleados:
- 8 días festivos pagados y 1 día de bienestar pagado
- Tiempo libre remunerado
- Programa de bonificaciones por r

📌 Especialista en tecnologías de la información (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 W.W. Williams
📍 San Pedro Tlaquepaque