Forma parte de Sports World
En Sports World buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por la experiencia del cliente, el análisis de mercado y la generación de estrategias comerciales que contribuyan al crecimiento de nuestra marca.
¿Qué harás?
- Coordinar estudios de mercado para identificar tendencias, necesidades y oportunidades de negocio.
- Analizar el comportamiento de los clientes para generar información estratégica.
- Diseñar e implementar estrategias de fidelización y engagement.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente dentro y fuera de nuestros clubes.
- Coordinar proyectos de innovación orientados a optimizar procesos y servicios.
- Participar en el desarrollo y fortalecimiento del posicionamiento de la marca.
- Colaborar en iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
- Elaborar reportes e indicadores que apoyen la toma de decisiones.

Requisitos:
- Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Psicología Organizacional o carrera afín.




- Deseable contar con estudios de posgrado o certificaciones en Investigación de Mercados, Marketing Digital, Análisis de Datos o Experiencia del Cliente.
- Experiencia mínima de 5 años en coordinación de marketing, investigación de mercados o experiencia del cliente.
- Conocimiento en investigación de mercados, análisis de datos, CRM y marketing digital.
- Manejo de herramientas como Power BI, Tableau y Google Analytics (deseable).

Competencias:
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.
- Organización y atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Resolución de problemas.
- Proactividad y orientación a resultados.

Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Aguinaldo superior al de la ley.
- Fondo de ahorro.
- Bono de puntualidad y asistencia.
- Uso gratuito de las instalaciones de Sports World.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Destacado ambiente de trabajo.

Zona de trabajo: Corporativo Santa Fe.
Si te apasion

📌 Analista de experiencia al cliente (Cuajimalpa)
🏢 SPORTS WORLD
📍 Cuajimalpa