Relevante Institución Financiera Busca talento en la CDMX.
Job Description
Funciones:
1. Administra las fases de ciclo de vida para los productos de crédito
- Asegurar el cumplimiento de las metas de contacto por fase (atracción, activación, uso y retención)
- Detectar desviaciones y propone mejoras a las campañas por fase
- Ser responsable del cumplimiento de las metas por campaña de acuerdo al canal y perfil del cliente solicitar modificaciones a los nuevos atributos y/o servicios adicionales ser responsable de mantener la rentabilidad por cliente durante todo el ciclo de vida en el banco
2. Administra el plan anual de comunicación
- Asegurar el cumplimiento del plan anual de comunicación
- Supervisar que la comunicación cumpla con los lineamientos corporativos
- Asegurar que las piezas de comunicación cumplan con los lineamientos normativos establecidos Ser responsable del uso adecuado de los canales de comunicación establecidos para el producto
- Establecer las campañas permanentes de comunicación por temporalidad
3.
Generar y administrar reportes e indicadores de desempeño en las diferentes fases del ciclo de vida
- Generar la información para el comité mensual de productos
- Generar la información por segmento para el sub-comité de clientes
- Ser responsable del análisis de información (bi) Detectar incidencias, desviaciones y establece correctivos Generar información de eficiencia por campaña y ciclo de vida
4. Responsable de la administración del presupuesto de campañas
- Establecer el presupuesto por campaña en cada fase del ciclo de vida
- Determinar el número máximo de contactos por cliente, por canal, por tipo de oferta, etc
- Asegurar el uso de la oferta correcta de acuerdo a la segmentación del cliente Determinar estrategias para mejorar la tasa de contacto y de conversión en cada campaña
Conocimiento en:
- Ciclo de vida de vida de productos financieros
- Análisis de indicadores de Gestion
- Administración de Campañas de Com
📌 Coordinador de Productos y Mercadotecnia. (Ciudad de México)
🏢 Dresden Partners
📍 Ciudad de México
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